服务

优质的腕表享受优质的服务,TVG的高品质并不局限于制作腕表。

售后服务

售后服务

一、售后服务政策


*在中国境内任何地方购买TVG商品,均可凭有效凭证全国联保;

* 整机1年保修,7天无理由退换

* 超保后本公司提供终身维修服务,但顾客须支付维修及材料费用;

* 若产品质量问题,厂商负责来往运费,人为或其他原因导致返修,厂商只负责返回运费。 

* 客服中心工作时间为周一到周五9:00-18:00

*TVG服务热线400-100-9839


二、退换货政策


*TVG退换表政策标准按照“国家新三包规定”;

*超保后,本公司则对产品提供终身维修服务,顾客须支付维修费和材料费;

*购买产品若出现开箱有质量问题的情况,请与销售该产品的销售商联系;

*属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理;

   A.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

   B.整表、部件已经超出免费保修期;

   C.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;

   D.因意外因素或人为原因(包括操作失误、划伤、磕碰)。